Siparişleriniz ile ilgili garanti ve iade

Doğrudan bir kamp alanı tedarikçisi olarak Protune, müşterilerini mükemmel satın alma deneyimleriyle memnun etmek için çalışmaya devam ediyor ve distribütörlerimizi ve perakendecilerimizi desteklemek için satış sonrası hizmetler sağlayarak, sorularınıza hızlı ve etkili yanıt almanızı sağlamak için çalışıyor.

Garantilerimize özel bilgi kılavuzu:

• _{●Tüm ürünler kişisel ve ticari kullanım için garantilidir.}
• _{●Tüm Vedanta International ürünleri yalnızca üretim hatalarına karşı garantilidir.}
• _{●Bu süre içerisinde ürünün malzeme veya işçilik hatası nedeniyle arızalanması durumunda, orijinal alıcıya garanti verilir.}
• _{●Bu garanti kapsamındaki hizmet, ürünün bir yıllık geçerlilik süresi içerisinde satın alma siparişinizle birlikte iade edilmesiyle sağlanır.}
• _{●İnceleme sonrasında ürünün arızalı olduğu tespit edilirse, ürünü ücretsiz olarak onarır veya değiştiririz.}
• _{●Garanti, yanlış kullanım veya kaza, fırtına veya rüzgar hasarı, küflenme, ihmal, UV bozulması ve normal aşınma ve yıpranmadan kaynaklanan hasarları ve diğer yapay hasarları kapsamaz.}
• _{●Ürünün tasarlandığı amaç dışında kullanılması durumunda garantinin geçersiz sayılacağını lütfen unutmayın.}
• _{●Talebin bir garanti olarak kabul edilmemesi veya garanti süresinin dışında olması durumunda, ürünü nominal bir maliyetle onarabiliriz.}
• _{●Kargo şirketi tarafından hasar görmüş mallar alırsanız doğrudan kargo firmasına talepte bulunacaksınız}
• _{●Daha fazla bilgi için lütfen www.protuneoutdoors.com adresini ziyaret edin.}

Ürün İadeleri

Herhangi bir ürünün önceden onay alınmadan iadesine izin verilmez ve ürünlerin teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde postayla gönderilmesi gerekir. Yalnızca kusurlu veya şekli bozuk ürünler değiştirilecektir. Arızalı veya şekli bozuk olmayan iade edilen ürünler için %40 stok ücreti alınacaktır. Ayrıca İadelerin ön ödemeli kargo ile gönderilmesi gerekmektedir. Oysa nakliye ücretleri iade edilmez.Gerçek veya zımni tüm garantiler tamamen üreticinin sorumluluğundadır ve Protune Outdoor ile koordinasyon sağlandıktan sonra değiştirme veya onarım için doğrudan üreticiye iade edilmelidir.Özel siparişler ve müşteri tarafından yırtılmış, kullanılmış, kirlenmiş, değiştirilmiş, hasar görmüş veya değiştirilmiş ürünler, herhangi bir geri ödeme veya değiştirme için kabul edilmeyecektir.